Uwarunkowania aplikacyjne koncepcji punktów sterowania jakością na przykładzie usług pralniczych
Conditions of application points of quality control on the example of the laundry service
Author(s): Piotr Grudowski, Mateusz MuchladoSubject(s): Social Sciences, Economy, Business Economy / Management
Published by: Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej
Keywords: quality management;quality control;quality control points;laundry services
Summary/Abstract: W artykule tym zaprezentowano charakterystykę procesu w profesjonalnej pralni chemicznej. Jako cel przyjęto identyfikację i opis zasadniczych punktów sterowania jakością (PSJ) w tego typu procesach. Przedstawiono też informacje, jak działania formalizujące PSJ przełożyły się na efekty konkretnej organizacji świadczącej usługi pralnicze.
Journal: Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce – teoria i praktyka
- Issue Year: 17/2016
- Issue No: 2
- Page Range: 55-63
- Page Count: 9
- Language: Polish