Charakterystyka i motywy zakupowe polskich konsumentów na rynku m-commerce
Characteristics and Shopping Motivation of Polish Consumers in the M-Commerce Market
Author(s): Agnieszka Kacprzak Subject(s): Economy, Business Economy / Management, ICT Information and Communications Technologies
Published by: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
Summary/Abstract: Celem artykułu jest przedstawienie profilu demograficznego i psychograficznego konsumentów kupujących za pośrednictwem urządzeń mobilnych w Polsce. Dodatkowo przeanalizowano także podstawowe motywy tego typu zachowań. Jako metodę badawczą wykorzystano sondażowe badania ilościowe (CAWI) na reprezentatywnej próbie 1003 polskich internautów. Przeciętny polski m-konsumentokazał się być częściej mężczyzną, osobą w wieku do 35 lat, mieszkańcem dużego miasta, o wyższych niż średnia dochodach. Cechuje go również skłonność do poszukiwania unikalności, łapania okazji oraz zaufanie do innych. Znaleziono również korelację między częstotliwością dokonywania zakupów za pośrednictwem telefonu komórkowego a motywami hedonistycznymi, takimi jak poszukiwanie emocji podczas zakupów, nakierowanie na wartość poznawczą oraz chęć ucieczki od rzeczywistości. Oznacza to konieczność odmiennego podejścia do projektowania mobilnych wersji stron e-sklepów, które powinny dostarczać również rozrywki,a nie jedynie wartości czysto utylitarnych.
Journal: Handel Wewnętrzny
- Issue Year: 369/2017
- Issue No: 4
- Page Range: 98-109
- Page Count: 12
- Language: Polish