Serviciile de referințe prin chat
[Chat reference services]

[romantism and realism]

Summary/Abstract: În acest articol sunt prezentate cele mai importante aspecte privind integrarea în context informațional a serviciilor de referințe digitale bazate pe tehnologia mesageriei în timp real: determinări conceptuale, caracteristici, indicații privind funcționarea serviciului, avantaje și dezavantaje. Problematica romantismului și realismului este abordată, în primul rând, la nivelul așteptărilor / realizărilor celor implicați direct în acest gen de activitate, iar mai apoi și la nivelul aprecierilor, mai mult sau mai puțin obiective, privind rolul și perspectivele serviciilor de referințe prin chat, atât pe termen lung, cât și pe termen scurt. Chat reference services: romantism and realism The article presents the most important aspects of digital reference services based on the real-time messaging technology, integrating them in the informational environment: conceptual delimitations, characteristics, guidelines upon running the service, advantages and disadvantages. The problem of romanticism and realism is being tackled on the level - opinions, more or less objective, regarding the role and the perspectives of the chat reference services in the long term as in the short term.

• Details
• Contents