Poziom satysfakcji korzystania z Biblioteki Politechniki Łódzkiej wśród studentów i doktorantów
Satisfaction level of using of The Library of Lodz University of Technology among BA/MA and PhD students
Author(s): Iwona SójkowskaSubject(s): Library and Information Science, Library operations and management, Higher Education
Published by: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Keywords: biblioteki akademickie; badania satysfakcji; użytkownicy
Summary/Abstract: Biblioteka akademicka, która ma spełniać określone funkcje w uczelni, musi uwzględniać potrzeby środowiska. Jedną z możliwości rozpoznania potrzeb użytkowników jest przeprowadzenie badań ankietowych. Artykuł przedstawia wyniki badania satysfakcji studentów i doktorantów Politechniki Łódzkiej, które zostało przeprowadzone w 2019 roku. Analiza poziomu satysfakcji nie ograniczyła się jedynie do określenia stopnia zadowolenia z realizowanych usług czy udostępnianych zbiorów, widocznego w odpowiedziach na pytania zamknięte. Dokonano wnikliwego przeglądu opinii zawartych w pytaniu otwartym, które stały się podstawą do planowania zmian uwzględniających oczekiwania badanej grupy użytkowników.
Journal: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Librorum
- Issue Year: 30/2020
- Issue No: 1
- Page Range: 57-78
- Page Count: 22
- Language: Polish