Kluczowe wskaźniki wyników w kontroli zarządczej przedsiębiorstw
Key performance indicators in the management control of enterprises
Author(s): Wojciech Dawid KrzeszowskiSubject(s): Business Economy / Management, Accounting - Business Administration
Published by: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Keywords: kluczowe wskaźniki wyników (KPI); kluczowe wskaźniki efektywności; kluczowe wskaźniki dokonań; kontrola zarządcza; pomiar wyników
Summary/Abstract: Istotnym elementem kontroli zarządczej są kluczowe wskaźniki wyników (KPI). Cele artykułu to analiza miejsca KPI w kontroli zarządczej i wytycznych ich konstruowania oraz zaprezentowanie przykładowych wskaźników KPI w przedsiębiorstwie X. Osiągnięto je dzięki studium literatury, jej krytycznej analizie, praktycznym doświadczeniom autora oraz egzemplifikacji problematyki KPI w kontroli menedżerskiej. Przy definiowaniu KPI należy uwzględnić zależność między nimi a strategią i strukturą organizacyjną, warto kierować się wzrostem wartości przedsiębiorstwa, należy też powiązać cele firmy z zadaniami pracowników. Wykorzystywanie wskaźników KPI może powodować ogólną koncentrację na jednym określonym zestawie mierników i pominięcie innych mogących mieć znaczenie w realizacji strategii przedsiębiorstwa. Uzupełniono literaturę o ukazanie pomiaru i oceny wyników jako jednego z podstawowych zadań zarządzania przedsiębiorstwem konstytuujących kontrolę zarządczą, wytyczne dotyczące wyznaczania KPI, egzemplifikację problematyki KPI w kontroli zarządczej.
Journal: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
- Issue Year: 65/2021
- Issue No: 3
- Page Range: 67-82
- Page Count: 16
- Language: Polish
