UTICAJ SOCIO-KULTUROLOŠKOG OKRUŽENJA NA OBAVLJANJE MARKETING AKTIVNOSTI U ISLAMSKIM ZEMLJAMA
INFLUENCE OF SOCIO-CULTURAL ENVIRONMENT ON MARKETING ACTIVITIES IN ISLAMIC COUNTRIES

Author(s): Milica Đokić, Ivana Janjić
Subject(s): Economy, Marketing / Advertising, Socio-Economic Research
Published by: Udruženje ekonomista i menadžera Balkana
Keywords: kulturološke razlike;islam;međunarodni marketing;
Summary/Abstract: Međunarodno poslovanje predstavlja ne samo ekonomski već i socio-kulturološki fenomen. Ono se značajno razlikuje od delovanja u nacionalnim okvirima zbog prisutnosti brojnih specifičnosti vezanih za nacionalno uređenje, privrednu politiku, zakonodavstvo i kulturna obeležja svake zemlje. Kompanije sve češće umesto potpune standardizacije svojih proizvoda i usluga moraju prilagođavati svoj marketing miks zahtevima lokalnog okruženja. Internacionalizacija poslovanja na globalnom tržištu i nove mogućnosti razvoja vodile su ka nužnosti upoznavanja kulturnih vrednosti, načina ponašanja i poslovne prakse u različitim društvima i kulturama. Tradicija, verovanja, religija, jezik i pojedini običaji na određenom segmentu tržišta u značajnoj meri oblikuju potrebe i navike ljudi, pa samim tim i njihovo ponašanje u procesu kupovine, te su često od presudnog uticaja na uspeh marketing programa kompanija. Pripadnici različitih kultura mogu imati potpuno drugačije stavove o istoj stvari, drugačije reakcije u identičnim okolnostima i na drugačiji način zadovoljavati iste potrebe. Te razlike mogu biti rezultat pripadnosti drugoj religiji, koja determiniše postojeće običaje, rituale i stavove, pa čak i direktno utiče na prihvaćenost nekih proizvoda u društvu. Zabrane, predrasude ili obaveze vernika značajne su u formiranju sistema potrošnje i njihovog ponašanja u ulozi potrošača s jedne strane, ali i na način poslovanja i posebno obavljanja marketing aktivnosti od strane kompanija. Od spremnosti menadžmenta da uvaži specifičnosti pojedinih kultura zavisiće i mogućnost uklapanja u inostrani ambijent, odnosno uspeh u komunikaciji sa potrošačima i efikasnost sprovođenja planiranih akcija.Svrha ovog rada jeste da identifikuje specifičnosti islamske kulture i prikaže uticaj religije na potrebe i ponašanje muslimana kao potrošača. Pored toga, biće analizirane poteškoće sa kojima se kompanije suočavaju pri poslovanju u islamskim zemljama i načini na koje vrše prilagođavanje svojih marketing aktivnosti u skladu sa zahtevima okruženja.

• Details
• Contents