E. Sveikatos administravimo sistemos komunikacijos rodikliaiir ju reiksmingumo vertinimas
E. Sveikatos administravimo sistemos komunikacijos rodikliaiir ju reiksmingumo vertinimas
Author(s): Ramutė NaujikienėSubject(s): Social Sciences
Published by: Mykolas Romeris University
Keywords: e. paslaugos; e. sveikata; komunikacija; administracinė našta; sąveikumas; informacinės komunikacinės technologijos
Summary/Abstract: Tikslas – kaip efektyviau panaudoti informacinių technologijų bei skaitmeninių komu-nikacinių tinklų galimybes gyventojų sveikatos administravimo problemoms spręsti. Pateikti e. sveikatos administravimo sistemos komunikacijos rodiklius ir jų vertinimą, kurie užtikrin-tų e. paslaugų teikimo internetu kokybę ir tenkintų gyventojų lūkesčius. Metodologija – mokslinės literatūros analizė – atliekama siekiant pateikti e. paslaugų administracinės naštos poveikį vartotojui. Pateikti vartotojų pageidaujami sveikatos komuni-kacijos rodikliai, atliktas ekspertinis tyrimas, apskaičiuotos sveikatos komunikacijos rodiklių svorio reikšmės bei apibendrinti tyrimo rezultatai. Rezultatai – svarbiu veiksniu, skatinančiu naudotis e. sveikatos administravimo pas-laugomis ir didinančiu paslaugos veiksmingumą, tampa e. paslaugos poveikis gyventojams, kurį siūloma vertinti pagal: paslaugos pateikimo kokybę – suprantamą ir paprastą e. paslau-gos atlikimo eigą; vartotojų technines ir skaitmeninio raštingumo galimybes – kompiuterinę, programinę įrangą ir interneto prieigą. Tyrimo ribotumas – administravimo sistemoje įgyvendinant inovatyvius sprendimus komunikacijos rodiklių reikšmingumas taip pat keisis. Praktinė reikšmė – sveikatos priežiūros organizacijos, naudodamos IKT priemones, didins savo veiklos efektyvumą ir veiksmingumą ir taip gerins administravimo paslaugas bei mažins administracinę naštą gyventojams.
Journal: Socialinės Technologijos
- Issue Year: 3/2013
- Issue No: 01
- Page Range: 104-114
- Page Count: 11
- Language: English