SOME REASONABLE HINTS ON HOW TO INTEGRATE FEELINGS IN COMPLEX MANAGEMENT DECISIONS
KILKA UZASADNIONYCH WSKAZÓWEK JAK ZINTEGROWAĆ UCZUCIA W ZŁOŻONYCH DECYZJACH ZARZĄDCZYCH

Summary/Abstract: Sowohl aus einer theoretischen Perspektive (vgl. Damasio 2006 a und b, Elster 1999, Ashkanasy et al. 2002) als auch aufgrund unserer empirischen Untersuchungen kann man Emotionen als einen wesentlichen Bestandteil von organisationalen Entscheidungsprozessen betrachten. Wir gehen daher mit Freimuth und Zirkler konform, die in der Entwicklung emotionaler Kompetenzen unentbehrliche Formen komplexer Wahrnehmung und kom-munikativer Fähigkeiten für das Coaching von Management sehen (vgl. Freimuth/ Zirkler 1999, S. 250). Auch unsere Handlungsempfehlungen gehen davon aus, dass emotionsintegrierende Entscheidungsprozesse, die die Zufriedenheit der Entscheider verbessern, ein relevanter Bestandteil zukünftiger Management Handelns sein sollten.In der Tat, Emotionen können immer zweierlei bedeuten: Sie können einen gefangen halten, zwingen, treiben oder verunsichern. Sie können aber auch Halt geben, bereichern, stützen und lenken. Mit „Sicherheit“ sind sie immer integraler Bestandteil von (Auswahl-) Entscheidungen. Das Letztgenannte anzuerkennen, wäre ein wich-tiger Schritt in Richtung einer emotionsintegrierenden Personalauswahl.

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