L’EVALUATION DE LA COMPETENCE DE COMMUNICATION DANS LA NEGOCIATION COMMERCIALE FACE-A-FACE
Evaluating communicative competence in face-to-face business negotiation

Summary/Abstract: L’enseignement de la négociation commerciale face-à-face suppose, d’une part, latransmission des structures spécifiques à ce genre de discours et, d’autre part, celle descomportements spécifiques à cette situation de communication. L’évaluation desconnaissances doit donc vérifier l’acquisition de ces deux composants. Dans le cas décritpar l’article, il a été recours autant à l’évaluation sommative qu’à l’évaluation normative.La première a été réalisée à l’aide de simulations et a eu comme principaux critèresl’adéquation à la situation de communication et le succès de la communication. La seconde a été effectuée sur les transcriptions de ces simulations et a visé l’adaptation auxparamètres de la situation et le niveau des composants de la situation de communication

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