Znaczenie edukacji ekonomicznej dla bezpieczeństwa finansowego seniorów
The importance of economic education for the financial security of silver generation

Summary/Abstract: Celem artykułu jest określenie znaczenia edukacji dla bezpieczeństwa finansowego seniorów. Tezą artykułu jest, że grupa konsumentów seniorów – w porównaniu z grupami innych konsumentów – w większym stopniu narażona jest na ryzyko tak wyboru nieodpowiednich do swoich potrzeb produktów finansowych, jak i malwersacji finansowych, missellingu i różnego rodzaju oszustw. Zmiany demograficzne w Polsce, skutkujące wzrostem udziału w populacji ludzi po 60. roku życia, wymagają dostosowania oferty produktowej, sposobów obsługi konsumentów seniorów oraz kanałów dystrybucji do potrzeb tej grupy klientów. W artykule wskazano też na wyzwania wynikające ze starzenia się ludności oraz przedstawiono zmiany w poziomie życia seniorów w Polsce, w tym ograniczenia i potrzeby konsumentów seniorów. Podkreślono specyfikę seniora jako klienta instytucji finansowych. W podsumowaniu przedstawiono mocne i słabe strony klientów seniorów. Autorka podkreśla znaczenie edukacji finansowej dla bezpieczeństwa ekonomicznego i wskazuje na potrzebę holistycznego podejścia do tego zagadnienia, przez zaangażowanie państwa, samorządów oraz zmiany systemowe w instytucjach finansowych.The aim of the article is to outline the importance of education for the financial security of seniors. The author proves the hypothesis that senior consumers, in comparison with other consumer groups, is more exposed to the risk of choosing financial products that are not suited to their needs, financial embezzlement, misselling and various types of scam and fraud. Unfavorable demographic changes in Poland as well as an increase in the share of over 60/65 in the population, require such an adaptation of the product offer, customer service offer and distribution channels to include this group of customers. The challenges posed by an aging population are pointed out, and changes in the standard of living of seniors in Poland, including the limitations and needs of senior consumers, are presented. Additionally, the specifics of the senior as a client of financial institutions are pointed out. The summary presents the strengths and weaknesses of elderly customers. The author emphasises importance of financial education for the economic security and indicates the need of the holistic approach to that issue by involving the state institutions, local governments and the systemic changes within financial institution.

• Details
• Contents