Postavenie inovácií v systéme Balanced Scorecard: Koreferát k 16. časti edície Štefana Kassaya RIADENIE – Realizácia projektov v priemyselnej praxi
The position of innovations in the Balanced Scorecard system: Co-report on the 16th part of Štefan Kassay's edition MANAGEMENT - Implementation of projects in industrial practice

Summary/Abstract: V 21. storočí čelia podniky mnohým problémom a výzvam. Pri dnešnej nasýtenosti trhu je preto dôležité, aby si podniky udržali a ďalej rozvíjali svoju konkurenčnú výhodu (napr. inovácie, kvalita výrobkov a zákazníckeho servisu, ľudský kapitál a pod.) a aby sa všetky zlepšenia premietli do priaznivejšej finančnej situácie a ovplyvnili tak stabilitu či dokonca existenciu podniku. Celkové tendencie v modernom manažmente postupujú nasledovne: 1. Od reaktívneho riadenia k proaktívnemu riadeniu – ide o riadenie založené na plánovaní a predvídaní zmien na trhu, problémy podniku nie sú riešené ex post, ale ex ante, hľadanie príčin je dôležitejšie než riešenie následkov, prevencia je dôležitejšia než „liečba“. 2. Od nesystematického riešenia problémov k systematickému – nesystematické riešenie problému môžeme charakterizovať slovami „pozriem a vidím“, systematické hľadá skryté súvislosti (napr. PDCA cyklus), v súčasnosti prechádza do popredia v mnohých vedách ako napr. medicína (psychosomatický prístup), pedagogika (sebapoznanie a aplikácia učebných štýlov) a obchod (vyhľadávanie obchodných kontaktov pomocou myšlienkových máp). 3. Od tvrdých zložiek k mäkkým zložkám – prejavuje sa napríklad v dôraze na kreativitu a rozvoj ľudského potenciálu inovatívnymi spôsobmi – napr. koučovaním a modernými vzdelávacími metódami. 4. Od čiastkového prístupu k systémovému – podnik je prirovnávaný k živému organizmu, v minulosti sa kládol dôraz na meranie čisto finančnej výkonnosti, dnes je známe, že za konkrétnymi finančnými výsledkami sú kvalitné procesy, spokojní zákazníci a predovšetkým ľudský kapitál. Jedným z najvýznamnejších konceptov merania výkonnosti podniku je Balanced Scorecard, ktorému je venovaný tento príspevok (Zelený, 2015; Madzík, 2017; Vrábliková, 2018).

• Details
• Contents