Skirtingas lojalumo stadijas pasiekusių vartotojų pardavimų skatinimo požymių vertinimas
Evaluation of Attributes of Sales Promotion by Customers Being on Different Loyalty Stages
Author(s): Arvydas Bakanauskas, Lina PilelienėSubject(s): Economy
Published by: Vytauto Didžiojo Universitetas
Keywords: customer loyalty stages; sales promotion; attributes of sales promotion; pardavimų skatinimas; pardavimų skatinimo požymiai; vartotojų lojalumo stadijos
Summary/Abstract: Organizacijų vykdomas pardavimų skatinimas skiriasi priklausomai nuo vartotojų poreikių, kadangi skirtingas lojalumo stadijas pasiekę vartotojai pasižymi skirtingais poreikiais. Norint, kad pardavimų skatinimas būtų efektyvus, jis turi atitikti specifinius kiekvienos stadijos vartotojų poreikius. Siekiant nustatyti, kokie pardavimų skatinimo pasiūlymai yra tinkamiausi konkrečiai lojalumo stadijai priskiriamiems vartotojams, buvo atlikta „Conjoint analizė“. Customers being on different loyalty stages have distinct needs for the sales promotion offerings. To be effective, sales promotion has to correspond to those specific needs. Attempting to get a clear picture of expectations for sales promotion offerings by customers being on different loyalty stages, “Conjoint analysis” was performed.
Journal: Organizacijų vadyba: sisteminiai tyrimai
- Issue Year: 2010
- Issue No: 55
- Page Range: 119-136
- Page Count: 18
- Language: Lithuanian