Wykorzystanie mediów społecznościowych w komunikacji
marketingowej polskich portów lotniczych
Use of Social Media in Marketing Communications of Polish Airports
Author(s): Krystyna Iwińska-Knop, Anna SzymczakSubject(s): Economy, Business Economy / Management, ICT Information and Communications Technologies
Published by: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
Keywords: komunikacja marketingowa; regionalne porty lotnicze; media społecznościowe
Summary/Abstract: Media społecznościowe to narzędzie wspomagające realizację biznesowych celów firm zarządzających lotniskami. Dotychczas w komunikację on-line inwestowały głównie linie lotnicze. Tymczasem inicjatywy podejmowane przez porty lotnicze w mediach społecznościowych przyczyniają się do identyfikacji odbiorców, a następnie opracowania adekwatnej strategii marketingowej w celu budowania przewagi konkurencyjnej. Celem artykułu jest przedstawienie diagnozy aktywności marketingowej polskich, regionalnych portów lotniczych w portalach społecznościowych: Facebook, Twitter, YouTube. Rozważania oparto na źródłach pierwotnych i wtórnych oraz nadostępnej literaturze przedmiotu.
Journal: Handel Wewnętrzny
- Issue Year: 368/2017
- Issue No: 3/2
- Page Range: 313-323
- Page Count: 11
- Language: Polish