Content marketing a budowanie relacji z klientami
Content Marketing and Creating Relationships with Customers
Author(s): Joanna WyrwiszSubject(s): Economy, Business Economy / Management, Marketing / Advertising
Published by: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
Keywords: content marketing; storytelling; marketing relacji; komunikacja marketingowa
Summary/Abstract: Celem artykułu jest wskazanie content marketingu jako skutecznego, pozytywnie odbieranego i akceptowalnego narzędzia komunikacji i kreowania wizerunku marek. W szczególności ocenie poddano marketing treści w kontekście budowania interakcji, a w dłuższym okresie także relacji z klientami. W artykule zastosowano podejście badawcze oparte na studiach piśmiennictwa i dostępnych źródłach internetowych oraz zaproponowano procedurę kształtowania relacji z wykorzystaniem content marketingu. Na tej podstawie przedstawiono proces implementacji marketingu treści, jego uwarunkowania oraz kategorie relacji z konsumentami budowane z wykorzystaniem tego rodzaju działań marketingowych.
Journal: Handel Wewnętrzny
- Issue Year: 371/2017
- Issue No: 6
- Page Range: 407-416
- Page Count: 10
- Language: Polish