Quality of Life of Residents, Trust in Local Authorities and Quality of Services Provided by Local Administration. Research Findings Cover Image

Relacja między jakością życia, zaufaniem do władz oraz satysfakcją z usług JST – w świetle wyników badania
Quality of Life of Residents, Trust in Local Authorities and Quality of Services Provided by Local Administration. Research Findings

Author(s): Krzysztof Błoński
Subject(s): Economy, Business Economy / Management, Marketing / Advertising
Published by: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
Keywords: jakość życia; zaufanie do władzy; satysfakcja klienta; samorząd lokalny

Summary/Abstract: Celem rozważań jest weryfikacja zależności/relacji między zaufaniem do władz lokalnych, satysfakcją mieszkańców z usług świadczonych przez administrację samorządową a odczuwaną przez nich jakością życia. Artykuł został przygotowany na podstawie przeprowadzonych badań pierwotnych. W postępowaniu badawczym korzystano również z wybranych pozycji literatury dostępnej w postaci książek i artykułów. Wyniki przeprowadzonych analiz wskazują, że zadowolenie z życia sprzyja deklarowaniu satysfakcji z usług i wyższych ocen zaufania do władz miasta.Natomiast zadowoleniu z usług dostarczanych przez władze miast towarzyszą wyższe oceny zaufania do władz miejskich.

  • Issue Year: 369/2017
  • Issue No: 4/2
  • Page Range: 19-30
  • Page Count: 12
  • Language: Polish