Relacja między jakością życia, zaufaniem do władz
oraz satysfakcją z usług JST – w świetle wyników badania
Quality of Life of Residents, Trust in Local Authorities and Quality of Services Provided by Local Administration. Research Findings
Author(s): Krzysztof BłońskiSubject(s): Economy, Business Economy / Management, Marketing / Advertising
Published by: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
Keywords: jakość życia; zaufanie do władzy; satysfakcja klienta; samorząd lokalny
Summary/Abstract: Celem rozważań jest weryfikacja zależności/relacji między zaufaniem do władz lokalnych, satysfakcją mieszkańców z usług świadczonych przez administrację samorządową a odczuwaną przez nich jakością życia. Artykuł został przygotowany na podstawie przeprowadzonych badań pierwotnych. W postępowaniu badawczym korzystano również z wybranych pozycji literatury dostępnej w postaci książek i artykułów. Wyniki przeprowadzonych analiz wskazują, że zadowolenie z życia sprzyja deklarowaniu satysfakcji z usług i wyższych ocen zaufania do władz miasta.Natomiast zadowoleniu z usług dostarczanych przez władze miast towarzyszą wyższe oceny zaufania do władz miejskich.
Journal: Handel Wewnętrzny
- Issue Year: 369/2017
- Issue No: 4/2
- Page Range: 19-30
- Page Count: 12
- Language: Polish