L'importance de la communication interne dans les entreprise: cas du groupe OCP
The importance of internal communication within the company: the case of OCP

Summary/Abstract: La communication interne se voit attribuer de nombreuses fonctions des plus élémentaires (transmission des informations) aux plus élaborées (impliquer et motiver le personnel, communiquer la crise). Ces fonctions sont plus ou moins développées selon le degré d’importance accordé par l’équipe dirigeante et sa place occupée au sein de la structure organisationnelle. Par ailleurs, la communication interne est en principe omniprésente en entreprise d’une manière ou d’une autre. Elle concerne la transmission des informations que les responsables souhaitent effectuer ou faire partager avec leurs collaborateurs. Elle exige également l’écoute de leurs problèmes sociaux, de leurs réclamations, suggestions ou proposition afin d’améliorer les conditions du travail et du climat social (motiver le personnel, les informer du devenir ou les décisions prises, éviter les conflits sociaux, etc.)

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