Sprawność łańcuchów dostaw – przegląd literatury
Supply Chain Performance. Literature Review

Summary/Abstract: Artykuł ma charakter przeglądowy i dotyczy próby odpowiedzenia na pytanie,jak należy definiować sprawność łańcucha dostaw. Studia literatury przedmiotuwskazują na szerokie spektrum rozumienia i interpretowania przedmiotowego pojęcia,a zarazem na jego wielowymiarowość. Chaos, błędne tłumaczenia językowe,a niekiedy wykluczające się tezy w niektórych publikacjach, stanowiły przyczynekdo powstania niniejszego artykułu. Podstawowym przedmiotem analiz była polskai zagraniczna literatura przedmiotu.Nie ma zgodności co do rozumienia pojęcia „sprawność”, dlatego istnieje potrzebasyntetycznego jego określenia. Celem artykułu jest zaproponowanie takiegoujęcia sprawności, które będzie odpowiednie względem funkcjonowania podmiotóww łańcuchów dostaw. Sprawność powinna cechować wrażliwość na ewoluujący rynek, zatem potrzebna jest orientacja na wyniki, sprowadzające się do oferowania wysokiej jakości produktów i profesjonalnej obsługi klienta, mierzonej jego satysfakcją. Ponadto, niezwykle istotny jest wynik finansowy przedsiębiorstwa,przesądzający o efektywności działań. Niezbędna staje się analiza kluczowych czynników, determinujących preferencje konsumentów, które w istotny sposób warunkują funkcjonowanie przedsiębiorstw. Niemniej sukcesu w radzeniu sobie podmiotów ekonomicznych z wyzwaniami rynkowymi nie można wyłącznie uzależniać od posiadania atrybutów sprawności.

• Details
• Contents